Naprawa i zwrot
Jeśli nam się nie udaje, szybko znajdujemy rozwiązanie i jesteśmy zorientowani na rozwiązanie. Twoje żądanie w formie naprawy lub zwrotu jest obsługiwane wygodnie i łatwo za pomocą standardowego formularza RMA (Return Merchandise Authorisation). Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące formularza, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Jeśli pilnie potrzebujesz jednostki zastępczej, wyślij nam oddzielne zamówienie z zaznaczeniem, że jest to jednostka zastępcza. Jeśli otrzymamy uszkodzone urządzenie i stwierdzimy, że istnieje przypadek gwarancyjny, otrzymasz notę kredytową na urządzenie zastępcze.
Kosztorys: zostanie dostarczony tylko wtedy, gdy zostanie odpowiednio zaznaczony w formularzu RMA. Należy pamiętać, że w przypadku braku zgody na wykonanie oferowanej naprawy zostanie naliczona opłata za kosztorys i koszty inspekcji.
Podczas przetwarzania należy przestrzegać następujących punktów:
- Użyj formularza RMA
- Wypełnij jak najdokładniej i wyślij
- Opisz nam swoją prośbę
- Dołącz potwierdzenie RMA do przesyłki zwrotnej