Reparação e devolução

Engenharia Premium - isso é o que exigimos dos nossos produtos e processos.

Se não formos bem sucedidos, somos rápidos e orientados para encontrar uma solução. O seu pedido na forma de reparação ou devolução é tratado de forma conveniente e fácil através do formulário RMA (Return Merchandise Authorisation) normalizado. Se você tiver alguma dúvida sobre o formulário, não hesite em contactar-nos directamente.

Se precisar urgentemente de uma unidade de substituição, envie-nos um pedido separado declarando que se trata de uma unidade de substituição. Se tivermos recebido a unidade danificada e determinarmos que existe um caso de garantia, você receberá uma nota de crédito para a unidade de substituição.

Estimativa de custos: Só será fornecida se for marcada em conformidade no formulário de RMA. Por favor, note que cobraremos um orçamento e custos de inspeção se você não desejar que a reparação oferecida seja realizada.

Por favor note os seguintes pontos ao processar:

  • Use o formulário de RMA
  • Preencher o mais completamente possível e enviar
  • Descreva-nos o seu pedido
  • Anexar a confirmação de RMA com o envio de devolução