Reparação e devolução
Se não formos bem sucedidos, somos rápidos e orientados para encontrar uma solução. O seu pedido na forma de reparação ou devolução é tratado de forma conveniente e fácil através do formulário RMA (Return Merchandise Authorisation) normalizado. Se você tiver alguma dúvida sobre o formulário, não hesite em contactar-nos directamente.
Se precisar urgentemente de uma unidade de substituição, envie-nos um pedido separado declarando que se trata de uma unidade de substituição. Se tivermos recebido a unidade danificada e determinarmos que existe um caso de garantia, você receberá uma nota de crédito para a unidade de substituição.
Estimativa de custos: Só será fornecida se for marcada em conformidade no formulário de RMA. Por favor, note que cobraremos um orçamento e custos de inspeção se você não desejar que a reparação oferecida seja realizada.
Por favor note os seguintes pontos ao processar:
- Use o formulário de RMA
- Preencher o mais completamente possível e enviar
- Descreva-nos o seu pedido
- Anexar a confirmação de RMA com o envio de devolução